一、增加對服務的投入，擴充服務網絡的覆蓋率。

中譽鼎力作為礦山設備生產廠家，對服務的資源投入與其余每個投資相類似，都所需須的回報時間，不可能，要用心去做，不能應付了事，就當前內生產線設備生產商來講，這類意識還有待提高，甚至有的生產商家根本不能供應保外服務，這就使多種用戶被迫尋找其余的小產量修護店進行保外修護，從以上了解可以看出，增加對服務的投入強度，是提高保外服務的要條件，

二、提高服務人員的能力。

設置專職的服務人員，增加培訓強度，除理論教學外，更加看重使用環境操作，這樣由于服務人員的能力強，既能我們在出售設備時可以給客戶供應更個性化的服務，又可以增長性修護保護保養服務，使客戶有權選擇更加適合自己的“套餐”而完畢使用價值，此時也就使客戶擁有了牌子粘性，技術嫻熟、成熟性強的修護服務人員可以地提高服務修護效能、提高客戶的滿意度，添加了用戶在質保期外對設備生產商的忠誠度，此時成熟的介紹也輕易促成原廠零件的出售，

三、零件采購管理，構筑盈利壁壘。

在生產線設備中，有多種零件都是特有的，市面上是采購不到的，通常客戶都會從生產廠家才能采購到，另外，通過一系列優化措施，可以對整套廠商實施管理，在庫存資金減少的此時又不會影響零件對市場的出售，而當前有些生產商，管理不是很，在出售旺季時，常常是排隊等待出售商的發貨，因此對零件的采購還談不上管理。

另外我們中譽鼎力生產線設備生產廠家幫助客戶了解市場潛在要求、機械的問題隱患及各零零件的使用使用時間，從而在零件儲備方面有所側重，否則常常會出現，服務人員到達問題使用環境等零件的現象，當客戶抱怨的時候，使用環境服務人員有時也無奈的推舉客戶外購或自己制作，使本應留住的收入折損掉，

四、信息化管理

信息化管理是整個售后服務及零件出售成熟發展的很多保護，通過信息化手段提高了對客戶服務過程的監督管理與指導，系統記錄每個客戶設備的工作時間、年度負荷狀況、各項保養修護等歷史記錄等信息，從而使修護服務人員可對機械提出正確的工作布置建議及保養修護保護建議，這類基于信息化系統的不同化服務，很輕易讓服務人員獲得用戶的信賴，也就自然將保內服務延伸到保外，當前有多種生產商還做不到這一點。由于廠商與用戶之間的信息不對稱，自然使廠商對用戶的使用與修護不能系統了解，更不能引導或掌控客戶在保外服務與零件采購方面臨廠商的忠誠度